Tại 99s, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình một cách có trách nhiệm và an toàn.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
99s xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu cam kết cốt lõi. Mỗi cam kết đều được thể hiện qua các tính năng cụ thể, minh bạch và dễ tiếp cận cho mọi người chơi trên toàn quốc – từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ.
Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và độ tuổi qua quy trình KYC. 99s tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 60 phút, nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và đánh giá lại trạng thái tinh thần trước khi tiếp tục.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Quyết định này được thực thi ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Đặt mức thua lỗ tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu – bảo vệ tài chính của bạn một cách chủ động.
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và xử lý các tình huống cờ bạc có vấn đề. Liên hệ bất cứ lúc nào qua live chat để được tư vấn kín đáo và không phán xét.
Tất cả công cụ kiểm soát đều có sẵn miễn phí trong phần cài đặt tài khoản. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt – mọi thứ đều nằm trong tầm tay, chỉ vài cú nhấp chuột.
Vào Tài khoản → Giới hạn → Nạp tiền. Chọn chu kỳ (ngày/tuần/tháng) và nhập số tiền tối đa. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 72 giờ để xác nhận.
Vào Tài khoản → Giới hạn → Thời gian. Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên. Khi hết giờ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và tự động đăng xuất nếu bạn không phản hồi.
Vào Tài khoản → Bảo mật → Tạm dừng. Chọn thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
Vào Tài khoản → Bảo mật → Tự loại trừ. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
Vào Tài khoản → Lịch sử để xem toàn bộ giao dịch, thời gian chơi và kết quả cược. Minh bạch hoàn toàn giúp bạn tự đánh giá hành vi cờ bạc của mình.
Vào Tài khoản → Thông báo để tắt toàn bộ email và tin nhắn marketing. Giảm thiểu các kích thích bên ngoài giúp bạn duy trì kiểm soát tốt hơn.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy dành vài phút để trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99s hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.
Nhận biết sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Không có gì đáng xấu hổ khi thừa nhận bạn cần giúp đỡ – đó là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.
Đánh dấu vào các câu mà câu trả lời của bạn là Có:
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn có từng cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh khi không được chơi cờ bạc không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giảm căng thẳng không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc của mình không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc không?
Cờ bạc có gây ra các vấn đề nghiêm trọng trong công việc, gia đình hoặc tài chính của bạn không?
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên: Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99s qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 một cách kín đáo và không phán xét.
99s áp dụng các giới hạn mặc định cho tất cả tài khoản mới nhằm bảo vệ người chơi trong giai đoạn đầu. Bạn có thể điều chỉnh các giới hạn này trong phần cài đặt tài khoản, nhưng việc giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức trong khi tăng giới hạn cần thời gian xem xét 72 giờ.
Chính sách này được thiết kế để tạo ra một "khoảng dừng bắt buộc" – giúp bạn suy nghĩ kỹ trước khi tăng mức độ tham gia tài chính.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối và không có sự phán xét.
Kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ được đào tạo về cờ bạc có trách nhiệm. Phản hồi trong vòng 5 phút.
Trực tuyến ngay bây giờGửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết qua email. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
[email protected]99s hợp tác với các chuyên gia tâm lý tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để hỗ trợ người chơi cần can thiệp chuyên sâu hơn.
Theo yêu cầu qua live chatNgười thân của người chơi cũng có thể liên hệ để được tư vấn cách hỗ trợ và bảo vệ người thân khỏi tác hại của cờ bạc.
[email protected]Chơi có trách nhiệm không chỉ là một trang web hay một bộ công cụ – đó là triết lý vận hành cốt lõi của 99s. Chúng tôi đo lường thành công không chỉ bằng doanh thu, mà còn bằng sức khỏe và hạnh phúc của cộng đồng người chơi.
99s cam kết không bao giờ sử dụng các chiến thuật marketing gây áp lực hoặc khai thác tâm lý dễ bị tổn thương. Chúng tôi không gửi khuyến mãi cho người chơi đã kích hoạt tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn làm mát bắt buộc.
Chúng tôi đầu tư liên tục vào công nghệ phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề. Khi hệ thống phát hiện các dấu hiệu bất thường – như tăng đột biến tần suất cược sau thua lỗ lớn – đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ với người chơi để kiểm tra và hỗ trợ.
Minh bạch là ưu tiên hàng đầu. Tất cả tỷ lệ hoàn trả (RTP), điều kiện khuyến mãi và quy tắc trò chơi đều được công bố rõ ràng. Người chơi luôn biết chính xác những gì họ đang tham gia.
Chúng tôi tin rằng một người chơi khỏe mạnh và hài lòng có giá trị hơn nhiều so với một người chơi bị khai thác. Đây là lý do 99s xây dựng nền tảng với tư duy dài hạn, đặt lợi ích của người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và khám phá nền tảng cá cược được xây dựng với sự an toàn của bạn là ưu tiên số một. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.