Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng 99s. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Dưới đây là tóm tắt các điều khoản chính. Bạn vẫn cần đọc toàn bộ văn bản để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Thông tin đăng ký phải trung thực và chính xác.
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu cược trước. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần.
Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 99s không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat. Kích hoạt xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, lợi dụng lỗi hệ thống và rửa tiền. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
99s cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự tạm dừng và tự loại trừ. Người chơi có thể yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào qua live chat 24/7.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 99s ("Chúng tôi", "Nền tảng", "99s") và người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 99s.club.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 99s, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 99s ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99s, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo quan trọng: Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính để đăng ký tài khoản là hành vi gian lận nghiêm trọng. 99s có quyền chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm này.
99s có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ bất cứ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 99s. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Người chơi có trách nhiệm:
99s không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 99s về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.
Khuyến nghị bảo mật: Hãy kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật. Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
99s hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
99s có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Quá trình xác minh này có thể kéo dài thêm tối đa 72 giờ làm việc.
Lưu ý: 99s không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu. Người chơi nên kiểm tra biểu phí của đơn vị thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 99s phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc sảnh cược được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.
Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả được công bố bởi tổ chức tổ chức sự kiện hoặc trọng tài chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 99s là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn đáng tin cậy.
99s thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.
Nguyên tắc chung về khuyến mãi:
Lưu ý về lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược – sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 99s:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
99s đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 99s có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được hoàn trả đầy đủ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99s không chịu trách nhiệm đối với:
99s cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 99s sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra giải pháp công bằng nhất có thể, bao gồm việc hủy cược và hoàn tiền.
99s cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 99s qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nhắc nhở: Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ vay mượn tiền để cá cược.
99s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99s sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều hình thức sau:
Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ 99s.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của nền tảng 99s, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại chính thức, người chơi cần gửi mô tả chi tiết về vấn đề, bao gồm: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, số giao dịch liên quan (nếu có) và bằng chứng kèm theo. 99s cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Cam kết của 99s: Chúng tôi coi mọi phản hồi của người chơi là cơ hội để cải thiện dịch vụ. Đội ngũ hỗ trợ của 99s luôn lắng nghe và xử lý mọi vấn đề với thái độ chuyên nghiệp, tôn trọng và minh bạch.
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng 99s. Đăng ký miễn phí, nhận ưu đãi chào mừng và trải nghiệm sảnh game đẳng cấp ngay hôm nay.